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最近亞馬遜以137億美元，併購美國最大有機生鮮超市Whole Foods，震驚世界，傳統超市如沃爾瑪和好市多股價大幅下跌。這個併購案反應出傳統產業和電商虛實結合（O2O）的時代已經來臨，將成為未來趨勢。

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其實中國大陸在這方面領先美國，阿里巴巴專業一對一英語補習班樹林已先後入股銀泰百貨和百聯超市，馬雲直接指出傳統電商已死，未來是「新零售」的時代，強調線上與線下的融合趨勢。值得注意的是人工智慧（AI）未來在各種電商應用上所扮演的角色。Amazon推出Amazon Go，未來在超商內可以拿了貨品就走，不需要再結帳；大陸支付寶則和停車場合作推出新服務，未來付停車費不需下車，由攝像頭直接掃描車牌，完成支付程序。據報導，支付寶近期內將推出生物辨識的「刷臉支付」。大陸杭州即將設立全球第一個互聯網法院，說明中共中央已開始探索網路空間治理新模式，托福TOEFL補習班老師南投這些均足以證明中國大陸是全球互聯網發展真正的領導者。

傳統的商業屬於1.0時代，電商將我們推進到2.0時代。近期，由於數位化和智慧化浪潮席捲而來，加速傳統企業數位轉型的腳步，可稱之為3.0，但現在4.0的時代已提早來臨，同樣是虛實整合但整合由「虛擬方」所發動。主要原因在於目前創新企業享有超高估值，全球市值前5名企業均為網路新貴：Apple、Google、Microsoft、Amazon和Facebook，中國大陸的阿里巴巴和騰訊亦分居第9、10名，因此非但將傳統企業打得潰不成軍，更可挾雄厚財力予以併購。過去有一個名詞叫做「數位鴻溝」（Digital Divide），說明由於數位化程度不足，所造成社會階級的不平等落差。我們現正快速進入一個「智慧鴻溝」時代，AI迫使一切事物以超快速度發展，領先者和落後者的差距一下子被拉開，貧富不均問題更嚴重。有識之士已看出問題所在，馬雲表示未來就業會遭受巨大衝擊，各國政府宜及早採取對策，否則可能引發第三次世界大戰，馬斯克已看到AI統治人類的可能，物理學家霍金亦持悲觀看法，這是revolution，不是evolution。台灣在PC時代是領導者，但在AI時代卻可能淪落到末段班。李開復表示台灣沒有發展AI的機會，以最近發展來看，台灣連東南亞國家都不如。新加坡推行共享經濟，本地的Grab甚至打敗Uber；馬來西亞年初才和阿里巴巴簽署戰略合作協定，現已推出全球第一個「數字自貿區eWTP」；東南亞最大電商SEA，市值近50億美元，最近和高雄市簽約，將共同推廣電商，台灣根本沒有這種規模的電商企業。台灣想要脫離智慧鴻溝的困境，必須注意以下幾點：第一、將人工智慧當作最重要的政策。政府必須切實反省，承認自己落後不如人的事實，努力尋找解決之道，加強和世界龍頭如亞馬遜等業者的聯盟。第二、積極推動跨界合作，協助產業利用AI帶動轉型升級。台灣過去僅有「工業4.0」的概念，但從亞馬遜和阿里巴巴的例子來看，每一個行業都必須和AI連結，否則極可能遭到淘汰。第三、鼓勵興利思維，不蘆洲專業多益TOEIC補習班推薦要過分強調防弊。中國大陸政策採「先行先試」，東南亞國家則是直接和最尖端的商業模式接軌，後發先至，但台灣往往被繁瑣法規綁死，行動支付就是一例。另外要持開放胸襟，允許AI「顛覆」現有產業，取代傳統人力。第四、打造產業創新生態系統。新經濟的發展已跳脫單打獨鬥，而是透過ecosystem，整合相關資源，這需要傳統產業和新經濟攜手合作，類似的產業革命在歐美和中國大陸已經發生，唯獨台灣沒有。第五、揚棄對中國大陸的敵對心態。根據PwC研究，AI在中國已取得巨大發展，未來將顯著提振經濟，預計2030年可望增加中國GDP26％，達到7兆美元，成為全球因AI受惠最大的國家，超越美國。沒有創新思維，台灣永遠走不出泥淖，未來很快會淪為三等公民。(工商時報)